.ContactForm{display: none!important;}

القائمة الرئيسية

الصفحات

تنفيذي خدمة العملاء - korAddiction الرياضة التنمية والترفيه

تنفيذي خدمة العملاء

korAddiction الرياضة التنمية والترفيه

تفاصيل الوظيفة "

الخبرة المطلوبة: 2 إلى 4 سنوات

المستوى الوظيفي: من ذوي الخبرة (غير المدير)

المستوى التعليمي:  درجة البكالوريوس 

الجنسين: ذكر

المرتبات: 4000 إلى 5000 جنيه شهرياً، راتب الشهر الثالث عشر، 45 يوم إجازة، تأمين اجتماعي وطبية، حصة ربح

فئات الوظائف المطلوبة :

الاداره

خدمة العملاء/ الدعم

التسويق / العلاقات العامة / الإعلان

المهارات والأدوات:

خدمة العملاء

الإنكليزية

الاتصالات

التفاوض

مهارات المبيعات

الرياضه

كره القدم

وصف الوظيفة "

حضور لجميع المشي في احتياجات العملاء على الفور

خدمة العملاء في المشي وتقديم المعلومات الكاملة والمشورة.

إدارة توقعات العملاء وتلبيها

الحفاظ على مستوى خدمة عالية مرضية للعملاء

توفير خدمة عملاء ممتازة للعملاء وفقا لمعايير CS

حضور العملاء والوفاء بمتطلباتهم وحل مشاكلهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.

الترويج للحملات للعملاء

ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

التعامل مع جميع التقارير المعلقة وإغلاق الحالات ذات الصلة على أساس يومي.

إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب.

الالتزام بسياسات الشركة HSSE والامتثال والاستدامة للشركة.

ضمان حل في الوقت المناسب من شكاوى العملاء للاحتفاظ العملاء

المساهمة في تحقيق الأهداف السنوية/الربعية.

تطوير والحفاظ على علاقة فعالة مع العملاء الحاليين

التنسيق مع العمليات / CS لتلبية احتياجات العملاء

ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (الأهداف والزيارات والفرص وعدد الحسابات الجديدة)

ضمان خصوصية وسرية بيانات العملاء بما يتماشى مع سياسات أمن بيانات الشركة

الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على صورة الشركة أو علامتها التجارية أو عملها

التعاون مع الفريق لتحقيق أهدافه

تسهيل تدفق المعلومات أفقياً وعمودياً

الاحتفاظ بسجل لزيارات العملاء وتحديث نظام CRM بانتظام

عبر بيع و upsell

ضمان سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء

إنشاء وتحديث خطة عميل متوقع بانتظام لمعرفة مكان التركيز للحصول على عملاء جدد

ضمان وجود عقود عملاء صالحة وضمان تجديدها في الوقت المحدد

الالتزام بالشركة HSSE، والامتثال وسياسات ومعايير الشركات

تحقيق أهداف محددة ومؤشرات أداء أساسية للإنتاجية

تحقيق أهداف مجموعة دول أفريقيا والكاريبي والمحيط الهادئ حيثما ينطبق ذلك

إنشاء عملاء متوقعين ومقتولي مبيعات جدد

توليد إيرادات من البيع المتبادل والبيع

ضمان حلّ التحصيلات المتأخرة والقضايا الإشكالية مع العملاء في الوقت المناسب

متطلبات الوظيفة "

مهارات تواصل ممتازة

يجيد الإنجليزية والعربية أمر لا بد من

انيق

مهارات حل المشاكل

الدقة والاهتمام بالتفاصيل

أمر ممتاز من اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة أمر لا بد منه.

أثبتت المفاوضات ومهارات التأثير.

مرونة غير محدودة، محرك، الطاقة والموهبة.

التقديم بوظائف korAddiction الرياضة التنمية والترفيه "

 من هنا hr@koraddiction.com

أنت الان في اول موضوع
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات